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Q & A

よくあるお問合せをご紹介いたします。
●チェアの肘パッドが割れたので交換したい。
ご自身の責任で交換作業したいとのご要望にお答えして一部の商品を当サイトでご提供しています。
<肘パッド掲載ページ>
但し、上記掲載商品以外はネット販売しておりません。

掲載商品以外の修理は、専門の技術が要るものになりますのでサービスマンがお伺いしての交換作業をお願いしています。
下記から訪問修理のご依頼をお願いします。
<修理依頼ページ>



●チェアの肘パッドの交換方法を教えて欲しい。
大変恐縮ですが、商品サイトに掲載してある情報以外はご提供できません。
作業がご不安な場合は、有料での訪問修理をご依頼ください。
<修理依頼ページ>



●キャスターを買いたいのですがどれが合うのか分かりません。
オフィスチェア(5本脚)のキャスターは下記に商品別の対応キャスターが掲載されています。
<オフィスチェアキャスター紹介ページ>

ミーティングチェア(4本脚)は下記をご覧ください。
<ミーティングチェアキャスター紹介ページ>



●子供の学習用チェアのキャスターはどれですか。
学習用チェアのキャスターはご用意できていません。
下記に紹介されているキャスターを代替用としてご検討ください。
交換の際はガタつき防止の為、5個すべて交換されることが必須です。
<代替用キャスター掲載ページ>



●ロッカーの把手(錠前)を交換したい。
下記を参照してください。
<ロッカーバーツ掲載ページ>
※お客様が交換する場合は“扉が開いている”ことが必須条件です。

交換方法が分からない場合や、45**DZと表示されている交換作業が複雑な構造のロッカーについては下記から訪問修理をご依頼ください。
<修理依頼ページ>



●収納家具の棚板を追加したい。
下記を参照してください。
<棚板掲載ページ>
※収納家具の棚板はシリーズごとに違いがあり互換性がありません。



●ネットで購入した8V収納の棚板を追加したい。
8Vビラージュシリーズは、楽天・アスクルなどの通販サイト専用商品です。
当サイトではお取り扱いしておりません。お買い求めいただきました通販サイトへお問合せください。



●Contessa(コンテッサ)にスリッパキャスターは使用可能ですか?
Contessa(コンテッサ)につきましてはスリッパキャスターは対応できません。



●Contessa(コンテッサ)にランバーサポートを取り付けたい。
メッシュタイプのみ取り付け可能ですが、お客様でのお取り付けは困難です。
下記から在庫の有無の確認と訪問修理をご依頼ください。
<修理依頼ページ>



●Contessa(コンテッサ)用のヘッドレストを探しています。
コンテッサチェアのヘッドレストは、小型・大型 共に廃番・生産終了です。
コンテッサセコンダ(Contessa ceconda)のヘッドレストは互換性がありません。



●Contessa seconda(コンテッサ セコンダ)にスリッパキャスターは使用可能ですか?
Contessa seconda(コンテッサ セコンダ)につきましてはスリッパキャスターは対応できません。


●Contessa seconda(コンテッサ セコンダ)のデザインアームを購入したが,アジャストアームに変更したい。
アーム本体のネット販売はしておりません。
訪問でのお取り付けになりますので、下記から在庫の有無の確認と訪問修理をご依頼ください。
<修理依頼ページ>



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